Que se passe-t-il si je ne suis pas à la maison lors de la tentative de livraison?Mis à jour 2 months ago

La procédure à suivre en cas d'absence au moment de la livraison dépend du transporteur.

Avant la livraison, vous recevrez un e-mail ou un SMS du transporteur vous proposant de reprogrammer la livraison si vous savez que vous ne serez pas présent.

Si vous êtes absent au moment de la livraison, le transporteur laissera un avis de passage avec les instructions à suivre. Il s'agira généralement de reprogrammer la livraison ou de retirer votre colis dans un point relais, un bureau de poste ou un dépôt.