Comment puis-je suivre ma commande?Mis à jour 2 months ago

Lors de l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi, si le mode de livraison choisi est un service suivi.

 Vous recevrez généralement également un e-mail ou un SMS du transporteur indiquant une date de livraison estimée.

Un problème avec le numéro de suivi ?

Il est possible que vous receviez votre confirmation d'expédition avant que votre commande ne soit effectivement remise au transporteur. Votre numéro de suivi pourrait alors être invalidé. Veuillez prévoir un délai de mise à jour des informations de suivi.

Si aucune modification n'a été constatée sous 24 heures, veuillez nous contacter.

Ma date de livraison prévue est plus tardive que prévu

Les transporteurs que nous utilisons disposent d'un système automatisé qui attribue une date de livraison prévue une fois l'expédition enregistrée dans leur système.

La date de livraison peut alors être initialement ultérieure. Elle devrait être mise à jour en temps voulu, une fois l'expédition arrivée au dépôt de livraison local.

Pour toute question concernant votre livraison, veuillez nous contacter.